Решения и постановления судов

Права покупателей

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 определяет все основные права потребителей, указывая на то, что нарушение данных прав может повлечь за собой серьезные последствия для продавца, представителя услуг или же производителя. Но, есть немало производителей, продавцов, и представителей услуг, которые ставят акцент на большую прибыль, вовсе не заботясь о том, чтобы клиент получил качественный товар и внимательное обслуживание. Нарушение установленных норм законодательства ведет к тому, что клиент имеет право обратиться в суд с иском о возмещении стоимости товара или же услуг, а также о компенсации. Причем, правильная и грамотно построенная защита интересов способна в действительности помочь вам получить с таких невнимательных предпринимателей существенную прибыль.
Если Вам требуются весы платформенные 3000 кг без лишних пробоем - кликните по ссылке. Профессиональный подход, приемлемые условия и высокое качество ждут Вас на предложенном сайте.

Основные права покупателей

  1. Право потребителя на получение качественного товара, услуг или же работ. Данная норма законодательства четко указывает, что представитель товаров, услуг или же определенных работ, должен четко описать клиенту, что он получил за свои деньги. Например, если речь идет об одежде, то она должна быть без явных дефектов, отличаться высоким качеством, хранится в правильных условиях и пр.;
  2. Право на безопасность товаров, работ или же услуг. В данном случае речь идет о том, что все материалы, которые используются при изготовлении товаров, должны быть высококачественными и безопасными для здоровья человека. Использование материалов, которые несут в себе угрозу для здоровья, ведет к тому, что против такого производителя может быть возбуждено даже уголовное дело. Также все обстоит и с услугами. Например, неправильное строительство, которое может иметь аспекты угрозы для здоровья и безопасности человека – причина подачи иска на застройщика и пр.;
  3. Право на получение информации об изготовителе, исполнителе и продавце. Покупатель или же пользователь услуг непременно должен обладать максимальной информацией о производителе, исполнителе и продавце. Таким образом, формируется информативность продаж и предоставления услуг. В случае, если продавец указывает на то, что изделие изготовлено из хлопка, а впоследствии оказывается, что перед клиентом синтетика, есть повод подачи иска в суд на разрешение данной ситуации;
  4. Право на возврат денежных средств, замену товара, ремонт, снижение цены и пр.

Право на возврат товара, замену и ремонт

Данное право требует внимательного изучения. Законодатель уверяет, что производитель обязан предоставить гарантийный срок на свой товар. Если после покупки проявляются дефекты, продавец обязан осуществить замену товара, возврат денежных средств или же осуществить ремонтные работы за свой счет. Если ремонт произвел покупатель за свои личные средства, данные средства должны быть компенсированы продавцом. Чтобы более детально разобраться в данном вопросе, вам следует почитать законодательство, изучить особенности составления и подачи иска, определиться с необходимостью проведения экспертизы для установления действительности по дефектам и поломкам. Только так вы получите нужную базу для последующей максимально правильной защиты своих интересов.